CENTRAL DE AJUDA PROENEM

Material Físico ( Kits)

Fiz a compra do kit, qual o tempo de entrega?

O kit será enviado em até 45 dias após a compra; assim que o despacharmos, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Caso tenha ultrapassado esse prazo, envie uma mensagem, através do WhatsApp link: https://bit.ly/CentralAjudaProEnem, para a nossa equipe verificar se está tudo certinho com seu cadastro e te posicionar quanto à entrega.

Recebi meu kit errado, com itens faltantes ou danificados, o que devo fazer?

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo erro no envio do material. Saiba que estamos aqui para te ajudar e resolver o problema! Pedimos que envie para nosso WhatsApp link: https://bit.ly/CentralAjudaProEnem, atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Envie-nos uma foto dos materiais recebidos juntamente com o seu e-mail de acesso cadastrado na plataforma.